«Если СТАНДАРТОМ предусмотрены обязательные требования к качеству работы или услуги, исполнитель обязан выполнить услугу, которая соответствует этим требованиям».

Выписка из Государственного Стандарта РФ ГОСТ Р 51108-97 гл. 5 «Требования к качеству изделий, проше, п. 5.19 После химической чистки ДОПУСКАЮТСЯ дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку:

проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологий изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации;

застарелые, неподдающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, чернил и масел на изделиях из тканей всех видов, из натуральной замши и выворотной овчины;

застарелые полосы и вытертость в местах наибольшего износа (обшлага и сгибы рукавов, боковые швы и т.д.) на изделия натуральной и искусственной замши, полиэфирного волокна;

желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, от естественного старения волосяного покрова проявившиеся после химической чистки;

нарушение целостности изделия, а также спуск петель на трикотажных изделиях в результате продолжительной носки или личинками моли, проявившиеся после химической чистки;

запалы, пожелтения и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве i и проявившиеся после химической чистки;

заломы и расслаивание на изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации затеки, образовавшиеся при обработке изделия водными растворами в домашних условиях.

О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров.

О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров.

Каждое изделие согласно Законам РФ "О защите прав потребителей", "О техническом регулировании", "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", а так же ГОСТам и соответствующим нормам зарубежных законодательств должно иметь нанесенную ИНФОРМАЦИЮ (маркировку):

Товарный знак (торговую марку) ИЗГОТОВИТЕЛЯ, штрих-код, наименование изделия, размер;

Вид (класс) волокна в % отношении (отдельно для верха, подклада, отделки изделия);

Предупредительные символы, обозначающие способы стирки, глажения, отбеливания, чистки, сушки, а также применение химикатов на каждый вид ткани, либо надписи на любом языке к вышеперечисленным способам. Однако, если изделие реализовано в России, то надписи должны быть обязательно на русском языке, независимо от того, российского оно производства или импортного.

При ОТСУТСТВИИ правильной (не точной, не полной) ИНФОРМАЦИИ (маркировки) о способах чистки, наше предприятие снимает с себя полную материальную и моральную ответственность за качество чистки, порчу и потерю товарного вида сдаваемого изделия. Прием и чистка таких изделий осуществляется только с Вашего согласия, по существующим технологиям. За возможные негативные последствия химической чистки таких изделий ответственность несут продавец или изготовитель по выбору Заказчика (ст. 1095, 1096 ГК РФ).